客服工作为什么都干不长
如何通过绘制“服务蓝图”优化投诉处理流程?客服工作中，客户投诉占了很大一部分比重。如果能优化客户投诉，将会达到一个很好的降本增效的效果。本文分享的服务蓝图这种方法，值得大家一试。在企业运营过程中，客户投诉是无法避免的一部分。优秀的企业不会试图完全杜绝投诉，而是会优化投诉处理流程，提高客户满意度。然而好了吧！
快手电商宣布废止退款不退货!客服回应来了南方财经11月28日电，近日，快手电商官网发布一则服务说明公告称，因业务内容调整，经平台综合考虑决策，快手电商现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。南财快讯记者就废止原因采访了快手客服，工作人员称，结束主要是为了优化商家和消费者之间小发猫。
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海拔高手机信号弱,理想汽车车门打不开? 客服:“去偏远地区,建议车主...在海拔4000米处意外遭遇暴雨冰雹。由于手机信号弱，无法正常打开车门。车主致电理想售后，其工作人员拒绝提供道路救援，车主无奈之下只能砸窗。针对此事，海报新闻记者咨询了理想汽车客服，工作人员表示，打不开车门是可以使用道路救援的，但要以实际场景进行判断。如果要去偏远后面会介绍。
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视频|永辉超市对胖东来商品实行限购,客服最新回应河南永辉超市12月16日发布关于胖东来商品代购行为告知书，称在永辉超市全国调改门店对胖东来商品实行限购，具体商品限购措施以门店公示限购商品信息为准。对此，南财快讯记者致电永辉超市客服，工作人员表示，此举是为了保障顾客的购物安全及消费权益。公司倡导理性消费，希望每等我继续说。
永辉超市对胖东来商品实行限购,客服回应:避免因为抢购导致的商品短缺南方财经12月16日电，河南永辉超市发布关于胖东来商品代购行为告知书，称在永辉超市全国调改门店对胖东来商品实行限购，具体商品限购措施以门店公示限购商品信息为准。对此，南财快讯记者致电永辉超市客服，工作人员表示，此举是为了保障顾客的购物安全及消费权益。公司倡导理性还有呢？
大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉被拒后辱骂客服。对此，一名工作人员回应媒体，此事是学生和商家个人的交易行为，和学校没有太大的关系，学校已经联系学生，只能对其进行一定等会说。 对于一些部分瑕疵或者第三方原因导致的破损，这不属于商家本质问题，可以通过解除合同或“7天无理由”退货维护消费者合法权益，不应当支持等会说。
消费者投诉:去哪儿网退票需等待45天 规则极不合理DoNews1月1日消息，近日，在黑猫平台，有消费者投诉称，自己通过去哪儿平台购买了上海迪斯尼门票，因工作原因需要改签，客服要求重买并退票此前订单，但买完后才告知退票需要等待45天之久，而且不保证一定成功。12月2日有消费者投诉称，自己在去哪儿App上花费838元购买的12月3日说完了。
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特斯拉入选福建政府采购名单后又被删?工作人员:材料不全,补充后再...据“福建省政府采购网上超市”网站，特斯拉Model Y相关信息已经被从该网站删除。“福建省政府采购网上超市”官方客服电话相关工作人员表示，该产品被暂时移除是因为特斯拉方面提供的资料不齐全，特斯拉后续会补充材料。后续会根据特斯拉提供的材料情况决定是否会入选采购代还有呢？
关于产品需求与项目需求的总结与思考帮助产品经理们在实际工作中做出更明智的决策。最近接手了一款产品，之前被客户吐槽过。这其中有很多原因，比如客户服务响应不及时，需求设计及开发效率低，客户故意挑刺儿等。今天就来谈谈我对项目需求的思考。一、产品与项目的关系“先有产品还是先有项目”就是“鸡和蛋”等我继续说。
零跑汽车招聘启事岗位描述:使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车!官方:...快科技5月22日消息，近日，零跑汽车在BOSS直聘上发布的一则招聘启事引发了广泛关注和讨论。该招聘信息中，岗位描述部分提到“使潜在客户向亲朋好友宣传小鹏汽车”，这一明显的错误引起了网友的热议。对此零跑汽车客服人员回应称，这一错误发生在4月份，原因是门店工作人员在操是什么。
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