投诉电商平台归什么部门监管
去年12315平台接收网购投诉举报1261.1万件 新兴电商投诉举报增幅...据国家市场监管总局微信公众号“市说新语”消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来，直播电商规模迎来爆发式增长，近5年直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投说完了。
小长假期间,市市场监管部门受理投诉1.2万余件社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，反映的问题主要集中于经营者售后服务等方面。如有消费者在某电商平台直播间购买一款洁面乳，收货后发现外壳破损，疑为次品，售后客服却推脱称运输途中包装摩擦所致。假期中，监管部门接到涉及清明祭扫用品投诉举报5件，主要反映货品错发等我继续说。
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“烟卡”在多家电商平台仍有售,国家烟草局此前已发通知开展治理拼多多等电商平台发现，仍有不少线上店铺在销售“烟卡”。律师李恩泽担任中国控烟协会公益法律专业委员会副主任委员兼秘书长，他曾就电商销售烟卡向地方监管部门投诉，并就相关问题向国家相关部门提出建议。今年7月，他收到了国家市场监管总局的回复。回复称，相关部门立足自身是什么。
投诉举报量逐年上升,直播带货乱象何时休?来自市场监管总局的消息，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等说完了。
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直播带货投诉量5年间增幅高达47.1倍近5年直播电商市场规模增长了10.5倍，直播带货投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。据国家市场监督管理总局统计数据显示，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年后面会介绍。
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【 AI快报 -- 科技速览】多个平台销售假“999足金”,如何堵住漏洞;...引发消费者频繁投诉。不法商家利用电商平台的特点，以次充好，消费者只有在收货后才能通过专业手段进行检测。即使消费者发现问题，维权也非易事，因为商家会提供伪造的“防伪凭证”来推卸责任。为维护消费者合法权益，监管部门应加强对电商平台黄金产品的抽检力度，确保产品质量小发猫。
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